ContactanosPlan Ocasional

👋 Querida familia,

Antes de realizar tu pedido, es importante que leas esta información.

⚠️ *Política de Canguros*

Por razones de organización, seguridad y para proteger las oportunidades laborales de nuestras niñeras, todos *los servicios ocasionales deben gestionarse exclusivamente a través de Canguros*.

❌ *Las familias no pueden contactar ni contratar directamente a las niñeras* para realizar servicios gestionados por Canguros.

Si una familia coordina un servicio por fuera de Canguros, la niñera será dada de baja de la plataforma por incumplimiento de nuestras políticas.

Además, es importante que la familia asuma que, en esos casos, Canguros deja de poder gestionar el servicio. No podremos brindar reemplazos, realizar el seguimiento del pedido, intervenir ante inconvenientes, gestionar cancelaciones ni ofrecer el respaldo y las garantías que brinda nuestra plataforma.

🙏 Te agradecemos que respetes esta política y nos ayudes a seguir ofreciendo un servicio seguro, transparente y de calidad para todas las familias y cuidadoras.

Cómo solicitar una Niñera Ocasional

1️⃣ Completá el formulario cada vez que necesites una niñera ocasional.

2️⃣ Recibí por WhatsApp los perfiles disponibles e interesados. Siempre priorizaremos a tus niñeras preferidas.

3️⃣ Elegí la niñera que realizará el servicio.

4️⃣ Aboná el servicio directamente a la niñera al finalizar la jornada.

5️⃣ Calificá tu experiencia dejando una reseña sobre el servicio recibido.

📌 *Información importante*

👩🏻 Cada familia cuenta con una lista de niñeras preferidas. Siempre consultaremos primero esa lista antes de ofrecer el servicio a otras cuidadoras.

⏰ Recomendamos realizar el pedido con al menos 24 horas de anticipación, para contar con una mayor disponibilidad de perfiles y poder ofrecerte la mejor opción.

🤝 Si deseás conocer a la niñera antes de contratarla, podés coordinar previamente algunas horas de prueba para conocerla y asegurarte de que sea la persona indicada para tu familia.

🚕 Si el servicio finaliza después de las 22:00 hs, tené en cuenta que la niñera puede solicitar que le cubras el costo del taxi para regresar a su domicilio.

🚨 Si la niñera cancela el servicio, no se presenta el día del servicio o surge algún inconveniente, comunicate de inmediato con Canguros al +54 9 11 6474-2481. Haremos todo lo posible por conseguir un reemplazo brindarte una solución lo antes posible.

❌ Política de cancelación

Si necesitás cancelar un servicio, te pedimos que lo hagas con la mayor anticipación posible.

1. Si el pedido se cancela el mismo día del servicio, se solicitará el pago equivalente a 2 horas de trabajo de la niñera.

2. Si el servicio se cancela con menos de

3 horas de anticipación o menos, se solicitará el 70% del valor total del servicio programado, ya que la niñera reservó ese horario y rechazó otras propuestas laborales para cumplir con el compromiso asumido.